Política de Calidad
La alta dirección de CENTRO DE EDUCACIÓN Y GESTIÓN AMBIENTAL CAMPIÑA SUR (CEGAM CAMPIÑA SUR S.L.), consciente de la importancia de la calidad de los servicios prestados, a la hora de satisfacer las necesidades de los clientes, ha decidido llevar a cabo la implantación en la empresa de un Sistema Integrado de Gestión, que sea eficaz y adecuado a las necesidades de nuestro grupo de interés potenciales.
Con ello se persigue obtener la plena satisfacción de los clientes y demostrar la capacidad para proporcionar siempre unos servicios conformes a las expectativas de nuestros grupos de interés, así como su compromiso ambiental.
Las actividades que realiza la organización se desarrollan en la Calle Arenal, 25, situado en la localidad de Fernán Núñez (Córdoba).
La dirección del laboratorio se compromete a obtener unos ensayos de calidad durante el servicio a sus clientes mediante una buena práctica profesional. Para ello los ensayos se efectuarán de acuerdo con los métodos establecidos y los requisitos de los clientes.
La dirección del centro docente, se compromete con la educación de calidad basada en el respeto a los demás, el perfeccionamiento académico, el compañerismo y en la aplicación de técnica de aprendizaje innovadoras y contrastadas que permitan al estudiante convertirse en un gran profesional.
La organización asegura implantar un modelo de referencia que asegure el cumplimiento de las directrices generales dispuestas en esta política y que por tanto sirven de marco para el establecimiento de los objetivos con el consecuente planteamiento de metas de calidad y medioambiente, como son:
- Enfoque de todos nuestros esfuerzos y recursos hacia una mejora continua de la calidad de nuestros servicios.
- El desarrollo de un proyecto educativo integral, atendiendo tanto a la educación de la persona como a su capacitación académica y profesional para la inserción personal y laboral en nuestra sociedad.
- La prestación de un servicio de calidad basado en la satisfacción del alumnado, las familias y las empresas, considerando las demandas y el grado de satisfacción de estos clientes como instrumentos para la mejora continua.
- Aplicar toda su organización y recursos para conseguir que la calidad de los servicios de CEGAM tengan una clara diferencia frente a las empresas y centros de enseñanza de nuestra misma actividad.
- Abordar riesgos y oportunidades evaluados para todas las actividades prestadas.
- Determinar la secuencia e interacción de los procesos del sistema integrado de calidad.
- Consolidar nuestro compromiso con la sociedad y el medioambiente.
- Implicar y conseguir la participación activa de todos los niveles de la organización en la mejora de la calidad de la empresa.
- Identificar y evaluar los aspectos medioambientales relacionados con las actividades de CEGAM CAMPIÑA SUR SL.
- La correcta gestión de los residuos generados y directamente relacionados con las actividades de la organización.
- Respeto por la confidencialidad e imparcialidad en todas las áreas de la organización conforme a las normas de referencia.
- Sensibilizar, informar y formar a los empleados sobre los aspectos medioambientales relacionados con su puesto de trabajo, así como en materias de calidad y específicas de las actividades de la organización, facilitando a nuestros trabajadores una formación constante y efectiva, asegurando el reciclaje de conocimientos para una mayor calidad en la prestación del servicio.
- Cumplimiento de los requisitos legales aplicables a la calidad del servicio, de la legislación medioambiental vigente y otros que la organización suscriba, así como a la prevención de la contaminación y protección del medio ambiente.
- Poner todo nuestro esfuerzo y dedicación en la consecución de la satisfacción de nuestros clientes/alumnado.
- Enfocar esfuerzos de la organización a la correcta gestión de las acciones formativas que imparte.
- Compromiso por parte de la dirección del laboratorio de realizar los ensayos y las calibraciones conforme a los requisitos establecidos por la UNE-EN-ISO 17025 y el resto de las Normas aplicables a la actividad del Laboratorio, además de ajustarse a la buena práctica profesional.
La Dirección se compromete a cumplir las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 17025 y a mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad y el comportamiento medioambiental de la organización, mediante una revisión anual del sistema, que incluye específicamente toda la actividad ejecutada por el Laboratorio y el centro educativo estableciendo y observando la consecución de objetivos y metas de calidad y medioambientales.
Así mismo, la dirección se compromete a que todos los servicios proporcionados por el laboratorio se lleven a cabo conforme a unos estrictos parámetros de aseguramiento de calidad, ajustados a los requisitos definidos por la UNE-EN-ISO 17025.
Todo el personal relacionado con las actividades de ensayo y calibración está familiarizado con la UNE-EN-ISO 17025 y el resto de las Normas aplicables a la actividad del Laboratorio, así como con la documentación de calidad, conoce y entiende las implicaciones técnicas y prácticas que conlleva su cumplimiento e implementa de forma efectiva sus políticas y procedimientos en su trabajo diario.
Todo el profesorado y personal vinculado al área de formación conoce el sistema de calidad cumpliendo con los requisitos marcados en los procedimientos y cumplimentan de manera adecuada los registros asociados para tal cumplimiento. El alcance del sistema de gestión de la calidad de la organización debe estar disponible de cara a todo miembro interno y externo de la organización y mantenerse como información documentada.
La presente Política de Calidad y Medio Ambiente será difundida entre el personal de GEGAM CAMPIÑA SUR S.L. estando además a disposición del público.
Anabel Jurado Miranda
DIRECTORA
